用戶是產(chǎn)品的最終檢驗員，因此為用戶提供優(yōu)良服務，不僅是我們的義務，也是我們發(fā)展的重要保證。如果您用過我們的產(chǎn)品，會發(fā)現(xiàn)具有天邦特色的售后服務貫穿在產(chǎn)品售前、售中、售后乃至生產(chǎn)設計等全過程。
售前：技術支持，設計服務
售中：咨詢導購
售后：安裝調(diào)試、電話回訪、指導使用、征詢用戶意見及時反饋到研發(fā)部門及工程部門，不斷提高膜產(chǎn)品的性能質(zhì)量。另外，根據(jù)用戶的預約為用戶提供一系列的技術支持與服務。
服務制度：
1. 裝置自驗收之日起運行一年內(nèi)為質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)確屬產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量問題(非工況條件或操作失誤或人為損壞等原因)，公司將派技術人員到現(xiàn)場進行免費維修。
2.裝置運行后，經(jīng)驗收，技術指標不能達到或不能全部達到要求，經(jīng)正常調(diào)試仍不能達到要求的，可根據(jù)合同約定予以退換或解除。
3.售出產(chǎn)品實行終生技術支持。
4.遇故障，用戶可通過電話、傳真、信函、電子郵件報修，我公司在得到正式通知3個工作日內(nèi)派技術人員到現(xiàn)場。
5.認真處理用戶的投訴，切實做好售后服務工作。
6.定期走訪用戶，聽取用戶的意見及建議，改進工作，改善服務。
請撥打售后服務電話：0411-84797283 或與合同簽定人聯(lián)系。
本公司保留對此條例的修改權力，并擁有解釋權。
